浪潮ERP软件SYBASE服务正常启动，无法使用DUMP正常备份

浪潮ERP软件SYBASE服务正常启动，无法使用DUMP正常备份

数 据 库： Syb 11.9网
软件版本： PS未知 软件模块： 备份恢复
问题描述：
   Sybase的Sybase SQLserver,Sybase BCKServer服务可以正常启动,浪潮软件可以正常使用.但用dump命令备份时提示:

Server Message:  Number  3216, Severity  10
Backup Server session id is:  9.  Use this value when executing
the “sp_volchanged” system stored procedure after fulfilling any
volume change request from the Backup Server.

Server Message:  Number  407402, Severity  2
Backup Server: 4.74.2.1: Unable to create database information
file C:\WINNT\FWB_SERVER_BSnew9 : ?グ????

Server Message:  Number  8009, Severity  16
Error encountered by Backup Server.  Please refer to Backup Server
messages for details.

Server Message:  Number  2403, Severity  10
WARNING!  Some character(s) could not be converted into client”s
character set.  Unconverted bytes were changed to question marks (“?”). 
产生原因： 该问题是因为指定的设备或物理文件不能建立跟以下有关。

1.相应服务的相应用户应该拥有系统目录的权限，例如C:\WINNT\目录
的 “完全控制” 的权限(该目录在提示中有),否则有以上提示,无法备份.更改权限即可.
2.目录是否存在，物理文件是否已经存在，磁盘空间是否够用。
解决方法：
   请根据以上原因检查相应设置。

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