浪潮ERP软件医药行业解决方案

  浪潮软件ERP软件医药行业解决方案

一,  行业发展状况

医药行业是按国际标准划分的15类国际化产业之一,是世界贸易增长最快的朝阳产业之一。随着人民生活水平的提高,药品消费结构不断变化,我国医药行业一直保持着较快的发展速度。

根据有关专家的预测,2010年以前,世界医药产业产值年平均增长超过7%,而我国则保持在17%左右,远远领先于其他行业,医药经济运行将继续呈现平稳增长的态势。

从整体上看,医药行业在我国国民经济中发展情况良好,未来发展前景也很看好。但竞争力不强是我国医药企业亟需解决的问题。随着全球经济一体化的发展和我国加入世界贸易组织,国内医药市场成为一个国际性的竞争市场已勿庸质疑。国内企业将面对大型跨国企业而不仅仅是国内其它企业的挑战,如果不进行改革并加速国际化进程就会在竞争中被淘汰出局。就现阶段医药市场而言,竞争还刚刚开始,因为外资准入仍有诸多限制,国外商品进入还有关税壁垒。现阶段外商投资中国市场只能以合资、合作方式进行,并有投资比例限制,而国外同类药品进入中国市场也因关税高导致价格偏高而丧失一定竞争力。庞大的中国医药市场将吸引外国大公司巨资的不断投入,中国将成为全球主要的原料药及制剂生产基地,药品进出口贸易将急剧增长,药品价格悬殊的现象将荡然无存,医药市场竞争将更趋激烈化。

企业生存面临着巨大的压力,在这种情况下,企业如何充分利用网络经济的优势,逐步实现自动化技术改造,加快与国际化管理接轨的速度。利用信息手段加大内控力度,最大程度地降低运营成本、扩大市场就成为企业领导决策的重中之重。

 

 

 

 

 

 

 

二,  医药行业特点和业务管理难点

2.1行业特点

医药行业同其它行业相比有“四高“:高投入、高收益、高风险、高技术密集型。由于产品与消费市场的特殊性,科研实力和市场营销能力成为医药企业的核心竞争力。

u        GMP管理是医药企业生存的基本条件 “产品的质量是生产出来的,而不是检验出来的”这是GMP的核心理念。GMP已不再是医药企业的一面旗帜,它成为企业是否具有生产经营资格的通行证。

u        销售网络庞大,业务繁杂 医药这种特殊的易耗消费品,面对的客户群体复杂、庞大,对销售及分销管理提出了很高的要求。

u        集团化运作 上规模的医药企业多按照生产、流通环节组建多个公司,形成一个利益一体化的企业集团,对业务协同、集团管理提出了较高的要求。

u        须严格控制商品有效期 药品和化学试剂作为一种特殊的商品,时效性强,要严格控制其有效期,对批次号的跟踪要求严格。

u        药品品种多、更新快,但新品的研发周期长 药品对市场效应反应较快,品种散、多,变化较快。由于新品需经过相关的检验、批准、临床实验等,观察的周期较长。

u        库存管理要求严格 库存占用了大量资金,严重影响了企业资产的活力,同时也带来了库存管理等一系列问题。由于药用物料的特点以及GMP管理的要求,对物料批号、状态、存放、收发等提出了严格的要求。

u        对供应商和客户慎重管理 对供应商和客户的资格须经三证的审批,堵塞因此造成的不必要损失。

u        发货、退货频繁 医药产品具有特殊的流通途径,发货退货频繁,引起的结算也就相当频繁。

u        批成本核算 药品生产企业,要求对车间进行管理与核算,或者按照产品批次、加工工序进行核算。

2.2业务管理难点

国外医药企业的冲击,市场竞争的加剧,国内众多医药企业在迅速扩大经营规模,企业管理面临着更多的难题,原有手工管理模式的局限性日益突出,并且越来越成为企业进一步发展的瓶颈,具体表现在以下几个方面。

l        GMP的工作量日益增大

随着GMP认证车间增加,历史文档的积累,信息量成倍数增长,GMP数据的负荷日益增大,仅靠手工管理方式,很难适应企业的快速增长,成为企业的发展障碍。

l        管理信息相互独立,领导决策缺少数据的支持

企业在实施ERP前,部门相互独立,信息不畅通,资源无法共享,财务信息传递也只是层层统计报表的传递,常常出现数字不符、报表不详的情况,难以满足统计数据及时性、准确性和相关性的要求。企业领导层很难及时准确地把握来自市场方面的信息,也就无法快速对市场作出正确的决策和预测,市场反馈信息系统严重滞后于企业管理的需要。

l        分销管理成为企业的头痛症

       从销售网络的规划、销售过程中的费用控制、各销售网点的物流管理及医药代表的考核激励都是令医药企业长期头疼的问题。客户资料不能够及时收集和管理,信息反馈不及时,药品不能跟踪到客户,导致质量反查不及时,渠道窜货行为得不到有效监控。市场活动频繁,不能及时对活动执行、效果进行跟踪评估,无法准确考核相关人员。手工作业效率极低,致使财务及管理部门所需的各种经营数据无法及时得到。

l        寻求稳定的货源

缺少有效的管理工具,很难实施完善的供应商评价体系。对于季节性与分区域的长期合作伙伴,双方都得不到足够的重视与互惠,对激烈的产品竞争,埋下了隐患,随着医药产业链的发展,对供应商的评价管理体系显得非常关键。

l        立体仓库与全过程的批号管理

医药企业物料资源一般包括四大类:药品、医疗器械、化学制剂和玻璃仪器,每一大类下又有若干小类。在手工管理条件下,工作量繁琐,要想从几万种商品中查找某一种产品所费的时间和精力极大。

尤其对于物料的批号、状态、存放、收发等,应用于全过程的跟踪,手工作业下进行追溯,几乎是不可能的。

l        无法进行准确及时的生产成本核算

成本管理永远是企业管理的主题,特别是现在面对多变的市场环境,如何及时满足用户的多品种需求,进行科学合理的成本预测、成本分析及成本控制,及时、准确地为企业管理者提供经营决策信息,显的至关重要。而传统的成本核算方法及核算工具只是粗放地进行成本核算及成本管理,很难满足管理的需要。因此只有利用先进的计算机技术,开发应用适合企业自身特点的成本核算管理软件,细化成本项目才是加强成本核算和成本控制的有效途径。

l        受市场窜货问题困扰

医药行业的渠道窜货现象较为严重,手工管理很难从消除,这主要表现在企业的外部市场环境。长期的窜货行为对客户、企业本身、经销商会造成较大的伤害,直接影响企业的效益和发展。

l        应收帐款居高不下,企业经营风险加大.

目前手工管理很难适应企业销售规模增大、销售业务复杂的形势,普遍存在着应收账款管理不细、账龄分析和催款通知不及时、不到位的问题,如何利用有效的工具,加速销售资金的回笼,降低经营风险,减少坏帐损失,也成为企业面临的难题。

l        提升资金的安全性和效益性

资金安全和效率直接关系到公司的经营风险和成果。防治资金舞弊、坐支,需要从源头做起,特别是需要加强对账户的监控、流程和制度的配套。特别是对于企业集团,这种监控将更加重要。

l        各公司间业务协同繁杂

对于集团性企业,生产企业和商业企业之间存在着紧密的业务关系,但是由于公司财务核算的独立性、信息的不畅通、地域的遥远,会造成这些业务协同时的效率低下,在退货、跟踪环节更加突出。如何使公司划分不在成为业务协同的障碍,也是摆在管理者面前的难题。

l        加强集团信息的获取手段

对于集团型的医药企业,当企业集团发展到一定规模时,是否及时、准确、完整地了解和监督各下属公司的经营状况,是影响集团管控能力的重要因素。

 

 

 

 

三,  浪潮ERP医药行业解决方案

浪潮凭借多年财务和管理软件领域的经验,近千家医药企业需求的积累的基础上,国内第一家推出了浪潮ERP医药行业应用解决方案,系统以ERP理论和国家食品药品监督管理局最新出台的GMP规范为依据,建立医药企业各业务环节的有机联系,规范企业流程,最大限度的优化企业资源,是一套融先进信息技术和科学管理思想为一体的医药行业的解决方案。

3.1总体框架

       浪潮ERP医药行业解决方案是以工作流程为基础,业务处理为平台,体现物流、资金和质量的自然结合,并具有集成的体系架构,主要包括集团管理、医学分销和CRM管理、物流管理、GMP质量管理、GSP管理、生产和成本管理、人力资源、财务管理等应用,并平滑过渡到OA、电子商务平台。

 

3.2网络结构

浪潮ERP医药行业网络通用方案——长途组网

一. 公司总部

1、    与Internet公网连接部分

    总公司通过宽带与Internet连接,宽带线路后连接路由器,为保证网络安全,路由器与硬件防火墙外口连接,保证需要对外提供服务的服务器(如邮件服务器、网站服务器、代理服务器等)不受攻击。

2、    与外地机构连接部分

主交换机通过接入路由器与分子公司通过租用点对点专线连接,组成公司跨地域的内部Intranet。

3、    内部网

主交换机可使用堆叠等技术连接一组二级交换机,公司所有内部计算机和应用服务器、数据库服务器可直接连接在二级交换机上,实现所用机器联网。

二. 外地机构

    外地机构与工公司服务器连接,可以根据需要采取不同的形式。

对于地位比较重要,传输数据量较大的机构,可以通过点对点宽带与总公司连接。视选择的宽带线路,一般需要连接接入路由器,然后接交换机,再连接其内部的服务器、计算机。常用的宽带方式有:DDN、帧中继、数字电路(电信专有)、ADSL(电信专有)。

对于地位相对不是很重要,与总公司联系较少、传输数据量较小的机构,可以通过点对点非宽带与总公司连接。视选择的线路,一般需要连接接入设备(如Modem、ISDN Modem),然后接交换机,再连接其的服务器、计算机。常用的非宽带方式有ISDN、电话线拨号。

三. 移动用户

  由于总公司接入路由器具有拨号模块,所以移动用户使用电话线拨号方式可以随时随地与公司数据保持联系。


 

公司总部

Internet

代理服务器

  (proxy)

邮件服务器

   (mail)

网站服务器  

   (web)

网管平台

应用服务器/数据库服务器

 

 二级交换机

    (Switch

     防火墙

  (Firewall)

     路由器

    (Router)

 二级交换机

    (Switch

 主交换机

   

 内部网工作站

  (Workstation

 接入路由器

    (Router)

 

分子

数据库服务器

 接入交换机

   (Switch)

工作站

 接入路由器

    (Router)

 DDN//帧中继/

数字电路/DDN

 ISDN/MODEM

移动用户

工作站

数据库服务器

 接入交换机

   (Switch)

 接入设备

   

 

分子

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

浪潮ERP医药行业网络通用方案——长途组网

 

 

 


3.3解决方案

浪潮ERP医药行业解决方案,依托雄厚的行业技术力量,从医药行业管理的重点和难点入手,着眼于行业的国际化竞争能力的提升,为医药企业提供先进、集成、智能的信息化管理平台。

系统框架:以工作流程为基础,业务管理为平台、体现物流、信息流、资金流的自然结合,具有集成性的体系架构。

关键应用:主要包括集团管理、营销资源管理、物流管理、全面质量管理、生产管理、人力资源管理、财务管理等七大应用,与OA、电子商务平台高度集成。

版本细分:浪潮ERP医药行业集团版、工业企业版、商业企业版、中小企业版。

 

u        一体化设计

物流管理、生产管理、财务管理、分销管理、集团管理等,管理系统一体化设计,业务模块间无须任何接口,数据共享,系统高度集成。

u        科学的供应链管理

物料的流转实现全程跟踪,从原材料需求、计划、询价、订购,到原材料的收货、质检、请验、入库,然后领用到车间中投料、转移、清场、检验,再到产成品的入库、销售、退货,再对生产进行需求预测,闭环管理,一切尽在掌握。业务数据一次录入,全程使用,极大地降低了员工的工作量,提高了工作效率。对其中关键环节设置了流程开关,可以依据科学的目标管理体系进行流程配置。

u        细致入微的神经末梢

浪潮ERP医药行业专版,周密体贴的为用户着想,每一处细小的功能都经过深思熟虑,保障管理的神经末梢更加畅通。体现在对供应商的评价时,从供应商的交货准时率、数量准确率、规格准确率、质量合格率、外观评价、质量评价、售后评价等指标进行综合管理,配备完善的客户资质评审体系,有效的控制了供货源头对质量的影响。另外如对原材料的存放管理,从原材料、产品仓库分类、立体布局、货架、货位、标签、包装、批号、状态等均严格管理,可以直观地掌握物料的分仓库、货区、货位的批次及状态分布情况。再从药厂较难控制的价格来说,根据国家价格管理局推出的“顺价作价”政策,结合企业的经营策略,系统可以按照多种销售因素(地区、客户类型、销售类型、产品、销售数量、回款能力等等)制定出合理的药品销售价格,并在业务处理时进行实时监控。

u        加速推进GMP、GSP管理的实施

浪潮ERP医药行业的GMP、GSP管理以质量管理为主线,渗透到采购、仓储、销售、生产以及人员管理等等各个环节,真正实现了全过程、全员、全企业的全面质量管理TOM(Total Quality Managment)系统,形成了生产、销售、质量控制、决策一体化的综合业务企业资源信息管理系统。总之,GMP、GSP管理将物流、生产、财务、人力资源等管理业务全面集成,并全面地跟踪从采购到交货完整的物流状态,满足医药行业对GMP、GSP管理信息的特殊需求。

u        安全、方便的GMP文档管理

遵照GMP管理规范,该系统可以对各种GMP文档进行收录、分类、整理、快速检索。对于各类技术文件,如产品工艺规程、质量标准等;管理制度、SOP以及各种操作记录、工作记录及凭证(如取样证、合格证、检验报告)等等,可以分门别类对应各类业务及管理人员,进行角色定义,再加上系统提供的五级安全认证,可以根本杜绝数据的泄密。

u        完整的医学分销管理体系

从医学分销最头疼的环节入手,利用完善的信用管理流程和渠道回笼分析,解决商务管理中回笼难的问题,利用计划、执行和费用流向的管理,加强销售费的可控性和科学性,结合条码技术的应用,采用渠道货物流向反跟踪技术,有效杜绝市场上的窜货现象。

营销管理则围绕客户、产品、业务人员三者的关系,利用系统中丰富的知识库、竞争对手信息,应用活动管理的策划、执行和分析功能,识别达成销售的最优路径。利用灵活的评价指标定义,建立完善的业务人员考核体系。将目标客户分多级商业单位、医院、药店,更便于客户的关怀和开发,强化VIP医生、战略客户、战略地区的动态跟踪。

u        GMP监控下的生产过程管理

尤其是医药生产企业,质量代表了企业的生命。但质量是生产出来的,并非检验出来的,所以对于整个生产过程的控制尤为重要。系统从工艺参数的控制,到计划的验证、分解、下达,到生产订单的派工、车间物料的领用、消耗、转移、平衡、清场等,包括对批生产记录的管理,都在GMP的监控下有条不紊的运作。与计量系统的实时链接,避免错误、重复录入,提高工作效率等。

u        多元化的成本管理

成本管理可以根据企业实际情况定义不同的成本单元。从产品设计,到物料供应,到物料存贮,到生产加工,到销售发货……及时、准确的将成本资料收集、处理,体现中间体、产成品的真实价格,依据标准成本、责任成本体系,设立多级管理平台,做到成本控制有点可控,成本预测有据可依,为经营者带来真实的决策依据,建立多种成本预测模型。

u        完善的设备管理体系

设备管理系统是调研众多医药企业设备管理需求的基础上开发出来的,特别适合大中型流程类企业的管理需求,支持整个设备“生命周期”的全过程管理,用户可以及时了解到设备管理过程中,每个环节的准确数据信息,并通过系统制定合理的维修、保养计划,使设备故障造成的停工时间降到最低,延长设备的使用寿命,变被动管理到计划管理到全面的资产管理。

u        搭建项目管理平台

完成工程项目的预算及预算执行情况、费用分配、工程项目的转资。满足工程项目、在建设备、支出项目等在建工程的管理需求。灵活分析工程项目的执行情况、明细状况、费用状况等。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

四,  实施方案

4.1项目组织

在项目的实施过程中,我们会建立科学的项目组织。整个项目组将会由项目领导委员会负责管理监督和协调,委员会由双方高层领导担任,以保证对项目方向的把握。而具体的事务则由双方的项目经理协同进行推动。对于实施过程中的不同的任务单元,则分别成立咨询组、实施组等多个职能小组,负责特定的实施任务,保证人员的专业性。

 

 

项目领导委员会

软件商项目经理

企业项目经理

调研设计组

客户化组

实施组

维护组

业务咨询组

 

4.2实施方法

浪潮提供科学的方法论来指导实施ERP系统,它包含成功实施ERP的六个步骤是:

阶段1:计划和安装

阶段2:培训和业务系统模拟

实施后评估

 

计划与安装

 

最终用户培训

 

 

制定操作规程

 

教育业务模拟

 

数据转换计划

 


阶段3:制订详细的操作规程

阶段4:数据转换计划

阶段5:最终用户培训和切换

阶段6:实施后评估

 

 

4.2.1计划与安装

毫无疑问,良好的计划将保证成功的实施。在计划阶段,浪潮的 ERP专家将听取并了解您的业务、目标和期望,然后配合适合的工作小组、资源和步骤,并进行合理组合。同时,企业的工作小组也将决定需要进行的培训的程度。

这一阶段的完成将获得下面的成果:

u        制定项目目标

u        制定里程碑

u        项目组成员指派

u        详细的实施时间表

u        培训时间表

u        硬件和软件的安装

4.2.2教育和业务模拟

本阶段包括正规的课堂学习浪潮ERP的产品功能和相关功能模块的知识,这时,鼓励客户将浪潮ERP的运作方式与企业具体的业务功能相比较,并准备有关的数据在会议室讨论中进行模拟。

为了增强浪潮ERP培训的效果,客户小组将进行多次的会议室讨论,在此,具体的数据将进入浪潮ERP系统中进行模拟运行,显示系统在完成时的状态。会议室讨论不仅是在受控制的环境中进行业务功能的模拟,它还启发对现有的业务流程、培训和软件功能的改进,更重要的是,它增进客户对ERP的知识,这将是您对浪潮ERP系统投资快速回报的最有价值的收益。

这一阶段的完成将获得下面的成果:

u        掌握浪潮ERP的基础知识

u        业务范围内的系统模拟

u        制定实施步骤的优先次序

u        建立模拟数据库

4.2.3制定详细的操作规程

在这一阶段,项目小组将汇集并分析会议室讨论的结果并制定详细的操作规程。

这些详细的操作规程将达到三个目的:

1.将浪潮ERP根据您的业务进行客户化

2.为最终用户培训准备具体的培训材料

3.使客户熟悉系统,并掌握最有效的使用方法

为了完成这些目的还需要更进一步的会议室讨论加深对系统功能和相互关系的理解。

这一阶段的完成将获得下面的成果:

l      编写操作规程

l      操作规程模拟的结果

l      扩展的模拟数据库

l      最终用户培训指南

4.2.4数据转换计划

企业在使用ERP系统之前就积累了大量宝贵数据,为充分利用这些数据资源,我们将专门制定详细的计划,投入一定的人力,双方人员讨论决定数据的取舍、格式的转换、数据的过滤等工作,最终将旧系统中的数据转换到新的系统中,为实施新ERP系统做好基础数据上准备。这是一繁杂而重要的工作。

这一阶段的完成将获得下面的成果:

l      详细的转换计划

l      数据转换路径

l      数据映照和测试结果

l      通过数据逐步加载至新系统,达到数据完整统一、准确无误。

4.2.5最终用户培训和系统切换

浪潮的工作组与您共同组成的工作组伙伴关系将是项目成功的基础,在新的ERP系统运行前,所有的工作都将被双重检查过,以保证用户获得所需要的功能。

确认用户所需要的功能是否都已到位?

达到的功能是否与开始时设计的目标一致?

原来的期望是否已满足?

对这些问题的回答在最终用户培训的结束时将更易于回答,至此,您不仅能够精确地衡量实施的成功性,而且培养了用户使用系统的技巧和熟练程度。一切将为切换做好准备。在最终用户培训结束后,新的ERP系统即可运行。

这一阶段的完成将获得下面的成果:

l      完全经过培训的操作人员

l      转换计划的最终完成

l      可以正常运行的浪潮ERP系统

4.2.6实施后评估

尽管有人认为切换就是实施的最后一步,但是,浪潮更进一步帮助用户,包括衡量最终用户的使用效率,细化管理政策和操作规程,测定系统的性能,制定新的计划来满足其它的需求。所有未完成的问题将在此阶段进行处理。

这一阶段的完成将获得下面的成果:

l      培训的强化

l      操作规程的有效性验证

l      完成进一步需求的计划

 

4.3 整体规划、分步实施

企业信息系统必须要进行“整体规划”,必须要规划企业未来几年的长期目标,这样才能真正实现ERP项目的效益。各部门在进行局部实施的时候要有一个整体的观念,要能够服从整体的需要。同时,进行了整体规划以后,才能避免企业内的各部门出现数据不一致的情况,为整体数据汇总和分析奠定基础。另外,进行整体规划还可以降低整个系统的投资,避免资源浪费。

 “整体规划”,主要是正确规划整个企业信息系统的逻辑结构和物理结构,以企业的观点规定好信息的流向,达到信息资源的充分共享。

“分步实施”,主要是根据信息加工的过程和企业管理的实际状况确定系统实施的步骤,后一步骤应以前一步骤提供的数据为基础作更深一步的加工,这样企业的信息就可以逐级提炼,实现从低级到高级的平滑过渡。

4.4 项目管理

浪潮有一套完整的项目管理理论保障企业能够实施成功

l        项目风险管理

l        项目沟通管理

l        项目进度管理

l        项目成本管理

l        项目质量管理

l        项目文档管理

l        变更控制

l        项目评审管理

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

五,  效益分析

5.1经济效益

l        降低应收帐款周转天数

系统对于信用不同的客户要有不同的信用限额,并且有完善的应收帐款分析。在业务中用计算机实时进行控制,减小与信用不好或不清楚的客户交易时的风险,促进销售资金的回笼。

l        减少存货资金占用

集成的信息系统将生产、库存、采购等业务联系起来,生产需求可以直接传达给采购部门,原料需求的数量和时间更加准确,采购业务有的放矢,最大限度的降低了采购物料的存放天数和库存数量。

l        降低采购成本、提高货物质量

加强采购过程的管理,特别是供应商的选择过程的管理,使其得到有效的控制。具体可以包括价格审批和供应商的选择,也就是比质比价的过程,使采购过程规范的操作,不仅可以有效的降低采购价格,还有益于采购质量的提高。

系统包含了大量的对供应商的记录、统计与分析,并且能在业务过程中辅助决策,从而能在生产活动的最初进行对货源质量的控制,为良好的产品质量打下坚实的基础。

l        加强对费用的预算控制

通过事前的预算,制订费用发生的标准,并按照这个标准进行实时控制。对于已经发生的业务,通过计算机详尽及时的事后分析,比如同期的各相关部门的费用的横向对比、不同期间的各指标的纵向对比等。及时发现问题,寻找问题的结症并解决问题,使不合理问题及时消除。

l        提高生产能力的利用率,减少资源浪费

在排产的过程中,合理安排各生产任务的衔接搭配,增加对生产能力的利用率;对于多套生产工艺,通过建立替代工作中心,在保证安全库存的情况下,尽力满足季节性的销售需求。

将设备的维修润滑、日常保养纳入信息系统,可以增加设备的使用寿命,提高运转效率。

l        信息集成和条码自动采集技术,提高了工作效率,降低了人工成本

通过原始数据共享使部门之间和部门内部传递的相同的信息可以互相引用、互相参考,避免了重复劳动,减轻工作人员的工作量,也使得数据之间的关系得以体现。

条码信息自动采集技术同ERP的结合更是大大提高了员工的工作效率,减少了日常出入库的出错率,降低了人工成本。

5.2管理效益

通过实施ERP系统可以快速准确的处理大量信息,而且克服了许多手工管理随意性强、计划性差等无法克服的困难,改变了原有粗犷的、经验型的传统手工管理模式,实现了全公司资源的优化配置

l        加强对业务链的整体控制

一项完整的业务有各个业务环节组成,这些环节在适用了系统后将会从整体上得到控制,系统会在全局的角度对整个业务链进行管理。

比如:通过对产品的关键信息记录(如批号)等的读入可以迅速回溯该批次产品的其他详细信息,进而能够通过各个流程的过程记录查询该批产品在采购原料、生产、质检等各个环节的相关责任人或责任单位,加强对质量责任追踪,促进质量管理水平的提高。

l        建立信息平台,促进数据沟通

应用新的管理系统,使各分子公司、各部门的数据标准统一、入口唯一,这样就在整个企业建立起一个统一的、可以相互交流的信息平台。同时避免了同一笔数据在两种地方存在两种不同的记录,以及造成的很多帐对不起来的现象。

l        实时地信息反馈,为决策提供支持

采用计算机ERP系统,工作人员不仅可以随时出据管理者所需要的统计分析数据,满足日益加强的管理需求,而且不受地域的限制,从而帮助企业在越来越激烈的市场竞争获胜。

l        计量系统抗干扰

采用信息技术,使全厂的计量系统变成中央控制,遏制化验和秤量中的人情风,防止物流出入口上的“跑、冒、滴、漏”,其收益十分明显。

l        钳制暗箱操作

通过信息化,采购和销售操作变得透明,制衡机制被固化,钳制了暗箱操作。采购物品的价格上限和销售产品的价格下限都可控制,从而有效地降低了采购成本,增加销售利润。

l        强化了资源的管理与控制

通过对各业务的事前计划、事中考核和事后的分析,大大加强了对企业资源的控制手段和力度,通过系统的管理,资源将在系统科学而严密的控制之下高校的适用。

l        优化业务流程,提高客户满意度

系统地实施将是对管理过程的一次洗礼和提高,有效的数据沟通、优化的业务流程和全局的业务监控会带来通过部门之间的高效的配合,大大缩短业务周期和提高业务质量,提高公司在市场中的满意度。

l        加强渠道控制

通过分销管理,加强对销售渠道的控制。总部可以在第一时间掌握各地业务数据,进而通过掌握的资料对其进行控制,并减少渠道当中积压的资金;同时办事处可以利用信息系统掌握实时库存和在途款,加快销售订单的处理,及时催收货款。

l        优化员工考核机制

信息系统可以提供大量的基础数据,并按照不同的组合条件汇总分析,为进一步优化企业的考核机制,激励员工的工作积极性做好了准备,过去由于数据不准确无法采取的先进的考核措施在信息系统的支持下成为可能。

l        增强企业核心竞争力

在实施和应用ERP的过程中,企业员工素质逐步得到提高,人员的竞争意识和学习意识得到了加强。各职工有更多机会和时间参加培训和自我学习提高,企业有一支素质高、敬业爱岗的干部队伍和职工队伍,是保证企业长期发展的动力。

学习型企业的形成是企业最核心的竞争力。

 

 

 

六,远景规划

       浪潮拥有专门面向医药企业的行业产品(ERP医药行业专版)和咨询顾问。在大量参与该类企业信息化建设的过程中,进一步挖掘行业特点,提升我们的行业产品和服务,目标是成为所有医药企业信息化建设的合作伙伴。

       对不断提升的浪潮医药行业产品来说,将进一步吸收国际化的医学分销及营销管理的思想,引进国际医药集团集约化的生产研发模式,提升国内医药企业面临的国际化竞争能力。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

七, 浪潮的差异化

公司实力

浪潮集团是中国最具实力的软硬件整体解决方案供应商,拥有三家上市公司:浪潮信息(000977),浪潮软件(600756),浪潮国际(00596.HK)。2008年销售收入达232亿元,其中软件收入39亿元。

作为浪潮集团的两大核心产业之一,浪潮集团通用软件有限公司(简称浪潮通软)连续七次被认定的国家规划布局内的重点软件企业,在咨询服务、软件开发及解决方案提供和实施服务等方面具有强大的优势。浪潮ERP起步于80年代的大型MIS系统,经过20多年的发展,现已成为中国著名的管理软件(ERP)品牌,荣获国家首批企业管理软件类“中国名牌”产品称号,目前已拥有30万客户。

l        管理规范,技术见长

浪潮ERP是中国最早基于大型关系型数据库开发的大型管理软件。浪潮ERP参与制定并通过了GB/T 19581-2004国家标准;七次列入国家863计划,其中2008年牵头承担了国家863计划“制造业商务智能技术与产品研发”重点课题,获批设立了山东省ERP工程技术研究中心、山东省软件工程技术中心;浪潮长期与IBM、微软等国际知名厂商及普华永道等咨询公司合作,并与微软建立了全球战略合作伙伴关系,进一步巩固在管理软件方面的技术优势。2000年7月,浪潮联合国家经贸委、财政部、清华大学、北京大学等,正式提出了“集中式集团管理”的概念,为中国集中式财务管理模式的推广奠定了基础。2006年浪潮率先提出了“集中管理、服务协同”的理念,为中国大型企事业单位建立强大的“中央总部”奠定了基础。浪潮ERP全面体现“协同集中、随需应变”的管理思想,实现了SOA化及平台化,具有强大的产业带动作用。其中基础业务平台GSP是浪潮与Microsoft联合开发的最新成果。

l        分行业ERP策略

浪潮在国内最早提出集团企业集中式管理模式和分行业开发ERP的策略,是大中型企业信息化应用的领导厂商,在分行业的策略基础上,将产品、组织、方案、咨询服务、销售进行行业化运作,体现了公司专业的分行能力,浪潮的优势还在于提供全面解决方案的能力和运作行业的能力,目前公司已成功协助中国航天科技、中国航空工业、中国兵器装备、中国商用飞机、中国储备粮、中国农业发展、中国中铁、中国铁建、中交股份、武汉钢铁…等大型企业集团成功实施企业信息化建设,国内20%的上市公司和35%的证券公司成功实施了浪潮ERP企业管理软件,其中中石油、中石化财务管理系统是国内通过卫星联网最大的财务系统。浪潮在中国集团管理软件市场品牌占有率稳居第一。根据国内著名的咨询调研机会CCID调查结果显示,浪潮ERP在医药、金融、石油化工、造纸、军工、食品加工、烟草、机械制造八个行业应用占有率列第一位。

l        综合服务能力强

浪潮秉承“以客户为关注焦点”的企业文化,在全国构建起以九个大区为核心的服务网络,拥有超过3200人的营销服务队伍。浪潮强调ERP研发前移(CCD),并在ISO9001国际质量体系认证的基础上,建立起全面的客户服务平台。在CCID关于管理软件厂商服务能力调查中,浪潮综合服务能力位列国内第一;在中国权威调研机构CCID关于用户满意度调查和管理软件厂商服务能力调查中,浪潮的服务满意度和综合服务能力双双取得第一名。

l        集团优势

浪潮集团的一体化发展战略,可以从咨询、软件、网络、硬件、集成等各个方面向客户提供完整的解决方案。

行业差异化

l        专注于医药行业十余年,是中国医药企业信息化建设最可信赖的合作伙伴。

l        专业化得队伍,拥有一支稳定的医药行业研发和咨询实施队伍,在与国内外众多知名医药企业的长期合作中,积累了丰富的经验。

l        提供专业化产品,面向医药企业规划和研发行业产品,为医药企业的提供持久发展提供支持。

l        提供一体化行业解决方案,企业的实施风险可以降到最低,更快的为企业创效益。

l        在原料药、化学制剂、中药饮片、中药制剂、生物生化以及医疗器械等领域,成功实施过近千家医药企业。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

八、典型案例应用集萃

 

专注行业  健康应用

――浪潮ERP医药行业典型应用集萃

 

1)江苏恒瑞医药(——江苏省十一·医药行业信息化示范(工程)企业,五次入选中国企业信息化500

江苏恒瑞医药股份有限公司是由连云港制药厂、中金医药包装材料有限公司联合组建的集科研、生产和销售为一体的大型医药企业,是国内重点抗肿瘤药物和药用包装材料的生产基地,也是国家定点麻醉药品生产厂家,国家级重点高新技术企业,20009月上市。主要产品有:抗肿瘤药、心血管药、麻醉镇痛药、抗生素以及PTP药用包装铝箔、SP复合膜。公司销售网络遍及全国32省、自治区和直辖市,在全国设有60多个销售网点,产品销售额显著增长。

实施时间:2003年1

应用系统:财务管理、物流管理、生产管理、GMP质量管理、营销资源管理、人力资源管理、决策支持

应用成果:

1、  建立了一套体现GMP管理思想、适应市场需求快速反应的管理系统,规范了企业业务流程。采购、仓储、生产、质量、销售业务和财务连贯一体,信息高度共享,全面反映和监督各环节的状况,实现了业务的智能化、自动化,真正做到了物流、资金流、信息流的统一。

2、  全面体现GMP管理的要求:实现了从原材料的供应商认证到材料的入库检验,成品的生产中控到成品的检验入库等业务流的管理,还提供了与生产过程质量控制相关的环境、人员、设备、仪器仪表、文件等诸多信息的详实记录和统计,让各种管理信息与业务信息互相渗透,交织成网,全面体现GMP的管理要求;同时为GMP认证提供和积累了原始数据,减轻了企业在准备过程中的工作量。

3、  为领导决策提供全方位的信息。高层领导能够随时通过决策支持系统,得到真实有效的业务管理数据,有利于及时准确的做出资金运作、成本控制、生产与销售策略等业务部署与调整,增强了企业市场竞争力和快速反应能力。

4、加强了对物料的管理。通过对物料进行统一编码、实行批号管理、流水码、领料限额管理,对物料批号进行跟踪追溯,对超储、短缺、超效期存货的告警分析、存货入、出库成本的明细核算,仓库库存日清日结,加强了对仓库物料的管理。

5、提高工作效率、改善工作质量。系统实施后,像质量部门的请验单、取样单、检验报告,生产计划部的生产计划、生产指令单等都已经采用计算机打印,并且按规定的流程进行单据传递,避免了手工单据易出错、不清晰的缺点;通过部门间的不断磨合,部门之间的工作配合得到明显改善,提高了工作效率。 从2003年4月到10月,仅销售部门就将应收款总额降低了40%,储运部库存金额比去年同期下降20%,资金周转速度提高了30%,生产计划准确性提高30%。

 

2)哈药集团三精制药

哈药集团三精制药有限公司是哈药集团股份有限公司出资组建的集科研、生产、销售于一体的国家大型综合制药企业,已通过国家GMP认证,能生产口服液、水针剂、大输液、粉针剂、片剂、胶囊剂、颗粒剂等十六大剂型及保健品和食品329个规格品种,产品注册商标为三精牌,主导产品有:三精牌葡萄糖酸钙口服溶液、葡萄糖酸锌口服液、司乐平片等产品遍及全国各地,并远销世界40多个国家和地区。2002年在黑龙江省百强纳税企业中名列第11位。公司先后荣获全国优秀医药企业、黑龙江省质量管理先进企业,全国质量管理先进企业等称号。

实施时间:2003年9月

应用系统:集团财务管理、物流管理、GMP管理、GSP管理、决策支持、立体仓库、业绩考核

应用成果:

1、可以随时准确地提供库存物资结存情况,便于合理计划、及时采购,有效地降低了库存资金的占用比重,加速物资的流转,促进资金回笼,提高企业的变现能力。

2、对于当期采购发票无法到达的采购入库,财务及时作暂估处理,并且在发票到达后,及时核销入库单,方便的进行暂估冲销业务。不仅操作上简单、流程控制上更加严格,方便快捷的提供了数据,月末的成本核算也能够正确计算,同时杜绝了财务账红字现象。

3、车间领料成本核算归集摒弃了手工处理方式,通过存货系统与账务系统的集成,月末自动计算出库成本,并按用途进行归集,自动生成凭证直接进入到相应的生产成本和制造费用及其他费用科目,有效提高了工作效率和工作质量。

4、    成本计价方法由计划价改为实际价(月末全月一次加权法),月末系统自动归集计算平均成本,比计划价时成本更趋于准确、合理。

5、ERP系统支持与税控机的数据衔接功能,ERP系统制作完成的销售发票可以直接在税控机上打印,避免了销售发票二次录入,提高工作效率。

6、    加强了采购管理的流程控制,降低采购成本。从采购计划制定到采购订单签订,再到采购入库的过程,增加了业务的透明度,通过历史同期的对比数据,分析物料价格的波动,为采购的询价、比价环节提供了参考依据。

 

3)天津达仁堂

天津达仁堂于1914年建厂,是中华老字号,至今已有90年的历史。1990年评为500强之一,1999年加入天津中新药业集团股份有限公司,是天津中药行业的代表企业,1996年境外境内同时上市。产品有10多个剂型,169个品种。其中:牛黄降压丸、藿香正气软胶囊、清肺消炎丸是三大主打产品,产品国内销售很好,其中多个品种出口几十个国家和地区。

实施时间:2003年11月

应用系统:财务管理、物流管理、生产管理、成本管理

应用成果:1为实现真正意义上的成本管理提供了有效的依据。软件采用了分批分步相结合的方式,实现了成本的横向、纵向的综合分析。可以按照成本项目分析同品种不同批次的成本增减原因,直接联查到对应成本项目的材料或者费用组成,引起成本波动因素一目了然。同品种的跨期、同期比较分析,为修正材料定额、费用定额及工时定额提供了准确依据,真正做到有的放矢。

2、          为产品销售、生产取向提供准确依据。通过对销售利润增减因素如销售数量、销售价格、生产成本、销售费用等等进行分析,明确引起利润增减的直接原因,为及时出台对策以及制定下一步的销售策略、生产计划提供直观量化的数据依据。

3、 对企业的影响是全方位的,效益也是多方面的。除了可以量化的经济指标外,还有一些没办法计量的管理效益。例如企业的经营机制的改革、业务流程的优化、员工素质的提高等方面带来的隐性或长期的效益,需要在不断的应用中,不断优化,从而不断收益。

 

4)河南羚锐制药(——2003年河南省制造业信息化ERP示范企业评比第一名)

河南羚锐制药股份有限公司是以中药生产经营为主业的国家大型二类企业,上市公司。拥有橡胶膏剂、片剂、胶囊剂、颗粒剂等八大剂型近百种产品和独立的药物研发机构,生产设备和检测仪器均达到国内一流水平。公司资产总额7亿多元,控股、参股北京羚锐伟业、武汉健民等近十家企业。2001年被国家科技部认定为“国家火炬计划重点高新技术企业”;还先后被评为“全国精神文明建设先进单位”、“全国医药优秀企业”, 2002年“羚锐”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

实施时间:2001年5

应用系统:财务管理、物流管理、业绩考核

应用成果:

  1. 1.       解决了历来销售与财务两张皮的现状,清晰、明确地反映出销售应收帐与财务应收帐的差异(系统提供自动对帐),消除了上万元的应收帐款差异;
  2. 2.       解决了销售发货数量与仓库实发数量、财务计算成本数量不一致的现状;
  3. 3.       解决了库存结余数量与财务库存数量不致的现状,消除了近万元的月差异;
  4. 4.       财务部可以依据采购计划适时控制付款金额,节约了成本,增加了企业对资金的利用;
  5. 5.       通过现代化的手段,品种多、单价低、一向混乱的备品备件得到有效的管理,不仅管理到每一备件的库存数量,而且还管理到相应的金额,使财务对成本的计算更加准确;
  6. 6.       从工作效率和质量方面看,工作效率有了质的提高。就应收帐款的管理而言,原来需要销售2人,财务3人,现在一共只需要2人;
  7. 7.       实现了对业务员的销售业绩的全面考核。包括对业务员的回款考核、退货考核、终端费用考核等。

 

5)成都恩威药业

恩威集团是一个以中药制剂为龙头的高科技跨国企业集团,公司现拥有资金5.2亿元,无形资产8.4亿元,产值和销售收入分别达到20亿元以上,上缴利税近一亿元,频获”中国优秀明星企业”等60多项殊荣。

实施时间:1999年3

应用系统:财务管理、物流管理、生产管理、决策支持

应用成果:财务管理方面凭证到帐页完全由计算机完成,分别可按部门、专项、往来、个人、台帐进行一种或多种交叉核算,能够处理各种会计业务并进行内部绩效考评,在业务上真正做到了协同合作。

供应方面:使用采购计划,做到采购资金心中有数;对采购订单全过程进行跟踪查询;利用比质比价采购降低采购成本;对应付款余额帐、明细帐汇总、查询,并能进行帐龄分析;全面的供应商信息管理

库存方面:业务操作快捷方便,系统信息高度集成,由采购单生成入库单,销售提货单生成出库单,审核、记帐快捷、方便、可靠;支持多仓库存放物料;能对多仓库间的物料调拨进行管理;车间领料需根据生产计划定额领取,并可在此基础上进行维护。

销售方面:销售计划对各部门、业务员的考核起到了促进作用;可随时查看订单的执行状况,能准确及时地向客户提供货源;对提货单、发票、回款单的处理,理顺了日常业务之间的关系;全面的客户信息管理功能。

分析报告方面:完成对核算数据的分析、加工以满足管理、考核、评价及报告的需要,对企业的管理决策提供详细准确的资料。

决策支持方面:利用WEB查询系统,可在INTERNET网上进行企业财务数据的实时查询和分析,真正做到了远程监控。

6)江苏康缘集团

江苏康缘药业股份有限公司是在原连云港中药厂基础上改制而成的现代化企业。1995年以来公司各项经济指标以年均50%的速度递增,连续多年居全省同行业榜首。公司拥有600余人的专业营销队伍,目前已在全国24个省市建立了14个分公司、近80个中心办事处,与全国1000余家医药商家建立了长期稳定的业务关系,产品覆盖近2000家县级以上医疗单位。公司拥有自营出口权,部分产品出口日本、韩国、东南亚等国家和地区。 公司于2002年成功上市。

实施时间:1998年3

应用系统:浪潮ERP医药行业版  集团分销管理系统  集团管理决策支持系统 

 应用成果:

l       让管理人员从基础工作中解放出来

康缘总部通过实施浪潮ERP医药行业管理软家,最大程度的提高了总部事务处理的速度,每月的财务结算和核算由原来的11~13天缩短到现在的4天,大量的管理人员从中解放出来,从事报表数据的分析工作,为企业发展提供了源动力。

l       完善的知识库为市场拓展指明方向

康缘药业通过分销管理系统中的知识库管理,把原来大量、无序的书面档案转移到了信息管理系统中,通过系统对信息的自动化处理和分类,使各种信息组织有序,便于查找,市场部的人员可以方便的调出自己需要的每一种信息,用来分析竞争对手,分析竞争品,分析客户等市场信息,从而快速指导市场的各种活动,提高成功率。

l       规范渠道,提高服务质量

康缘的市场营销体系通过实施分销管理系统和医学CRM系统,使康缘的客户资源和市场营销活动有机的结合起来;通过对商业单位到终端客户的管理,把产品的流向形成了一个信息闭环,有效控制了窜货现象的发生,加快了对产品质量反查的响应速度,提高客户的满意度,为企业形成一个良好的运营环境提供了基本保障。

l       控制市场活动流程,减少运营费用

康缘医药通过分销管理系统对市场活动流程的控制,管理者可以实时的看到每个活动从发生到结束的整个发展过程以及费用使用情况,并可以在活动进行的不同阶段,随时停止以后的相关任务,从根本上控制了费用的使用,节约企业的运营成本,降低运营风险。

l       实时控制销售,减少资源损失

   通过分销系统对销售协议到销售回款整个流程的控制管理,实现了订单、发票等关键环节的信用和库存控制,降低了资金回笼的损失,提高库存商品的资金变现的效率。

 

 

九,        典型客户

n        哈药集团

n        哈药六厂

n        哈药三精

n        哈药世一堂

n        恒瑞医药

n        石药集团

n        康缘集团

n        海王健康科技

n        吉林敖东

n        三九医贸

n        豪森制药

n        华鲁制药

n        华世丹药业

n        天津达仁堂

n        迪沙药业

n        济生制药

n        力生制药

n        北生药业

n        羚锐制药

n        隆顺榕

n        迈克药业

n        恩威药业

n        欧意药业

n        荣昌制药

n        深圳致君

n        昆山双鹤

n        通化东宝

n        信谊金朱

n        宜昌人福

n        天津医药集团

n        南京医药集团

n        天士力营销集团

n        华立集团

n        昆药集团

n        齐鲁制药

n        威奇达药业

n        京新药业

n        福和药业

n        中生集团

n        天津生化制药

n        哈药集团医药公司

n        仙居药业销售公司

n        江山制药

n        丰原集团

n        鲁药集团

n        利君制药

n        石家庄四药

n        美华医药

n        美东集团(AOBO)

n        骊骅集团

n        华仁药业

n        长澳制药

n        福瑞达集团

n        长龙生化

n        阿拉宾度.同领(ATOM)

n        。。。

 

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本文链接地址: 浪潮ERP软件医药行业解决方案

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