总结演示过程及效果,认为ERP产品演示有几个关键点与大家一起分享:
1、演示前准备什么?
1)听众都是些什么人?多少人?有无软件或ERP的应用基础?
2)演示地点在哪里?有无投影仪、麦克等设备?
3)演示过程有无客户高层参加,其对ERP的观点如何?
4)客户方负责人对产品演示的建议?演示时间预计多长?
5)确定重点展示的内容,是生产、是财务、还是决策支持?切忌千篇一律,主次不分。
2、演示是为了什么?
1)向人家证明你说的是对的(说在先),而不是拿着产品给人家介绍,角度完全不同的。
2)告诉客户我们能提供什么,而不是我们怎么做。所以演示过程不宜太细,重要的是讲清楚流程。
3)告诉客户你演示的内容带给他什么,而不仅仅是说你有什么。
3、如何进行演示?
1)不要上来就打开软件讲产品,产品展示之前进行简短的产品思路、演示流程介绍能够防止听众听得云里雾里。
2)模拟数据展示一笔业务的完整处理过程,容易让客户听的明白。
3)演示内容较多时,事先将演示流程绘制成图,打印并分发给听众。引导听众每演示完一个内容,在图上划勾。勾勾满了,演示也便完了,客户会感觉完整、有条理,并且思路清晰。
4)产品演示不宜频繁的点来点去,讲解比功能点击重要。对于功能点击的部分,需要详细说明每一步在做什么,说清楚这些操作对软件、对客户有什么影响。
5)条件允许的情况下,可采用事先准备纪念品,现场客户提问发放小礼物的形式活跃沟通气氛,凸显创意。
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